मिर्ज़ाचौकी रेलवे स्टेशन पर रविवार शाम अचानक बिजली शटडाउन होने से टिकट काउंटर का कार्य प्रभावित हो गया। कंप्यूटर सिस्टम बंद होने के कारण यात्रियों को टिकट नहीं मिल सका और उन्हें काफी परेशानी झेलनी पड़ी। कुछ यात्रियों को बिना टिकट यात्रा करने की स्थिति का सामना करना पड़ा। रेलवे प्रशासन ने मामले की सूचना वरीय अधिकारियों को देकर समस्या के समाधान की प्रक्रिया शुरू कर दी।
मिर्ज़ाचौकी। मालदा रेलखंड के अंतर्गत आने वाले मिर्ज़ाचौकी रेलवे स्टेशन पर रविवार शाम अचानक बिजली शटडाउन होने से टिकट निर्गमन व्यवस्था पूरी तरह प्रभावित हो गई। बिजली आपूर्ति बाधित होने के कारण टिकट काउंटर का कंप्यूटर सिस्टम बंद हो गया, जिससे यात्रियों को टिकट प्राप्त करने में भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। स्टेशन पर मौजूद यात्रियों को लंबे समय तक इंतजार करना पड़ा, जबकि कई लोगों को बिना टिकट यात्रा करने की मजबूरी भी झेलनी पड़ी।
प्राप्त जानकारी के अनुसार रविवार संध्या स्टेशन के टिकट काउंटर में अचानक बिजली आपूर्ति बंद हो गई। बिजली कटते ही टिकट निर्गमन से जुड़ा पूरा कंप्यूटर सिस्टम काम करना बंद कर दिया। इसके कारण टिकट काउंटर से किसी भी यात्री को टिकट जारी नहीं किया जा सका। उस समय स्टेशन पर विभिन्न ट्रेनों से यात्रा करने पहुंचे यात्रियों की अच्छी-खासी संख्या मौजूद थी।
टिकट नहीं मिलने के कारण यात्रियों में असमंजस की स्थिति उत्पन्न हो गई। कई यात्रियों ने रेलवे कर्मचारियों से वैकल्पिक व्यवस्था उपलब्ध कराने की मांग की। कुछ यात्रियों ने बताया कि ट्रेन का समय नजदीक होने के कारण उनके सामने यात्रा रद्द करने या बिना टिकट यात्रा करने जैसी कठिन परिस्थिति पैदा हो गई।
यात्रियों का कहना था कि रेलवे स्टेशन जैसे महत्वपूर्ण स्थानों पर बिजली आपूर्ति बाधित होने की स्थिति में वैकल्पिक व्यवस्था उपलब्ध होनी चाहिए, ताकि टिकट निर्गमन और अन्य आवश्यक सेवाएं प्रभावित न हों। उन्होंने कहा कि ऐसी घटनाओं से यात्रियों को अनावश्यक परेशानी उठानी पड़ती है और यात्रा संबंधी योजनाएं भी प्रभावित होती हैं।
स्टेशन पर मौजूद रेलवे कर्मियों ने यात्रियों को स्थिति की जानकारी देते हुए बताया कि बिजली शटडाउन की सूचना तत्काल संबंधित अधिकारियों और रेलवे विद्युत विभाग को दे दी गई है। समस्या के समाधान के लिए तकनीकी टीम को लगाया गया है और बिजली आपूर्ति बहाल करने के प्रयास किए जा रहे हैं।
समाचार लिखे जाने तक रेलवे विद्युत विभाग के कर्मचारी बिजली संबंधी खराबी को दूर करने में जुटे हुए थे। हालांकि देर शाम तक टिकट काउंटर की सेवाएं पूरी तरह सामान्य नहीं हो सकी थीं। रेलवे अधिकारियों ने उम्मीद जताई कि तकनीकी समस्या का जल्द समाधान कर टिकट निर्गमन व्यवस्था को पुनः सुचारु कर दिया जाएगा।
स्थानीय यात्रियों ने रेलवे प्रशासन से मांग की है कि भविष्य में ऐसी परिस्थितियों से निपटने के लिए बैकअप पावर सिस्टम या अन्य वैकल्पिक व्यवस्था सुनिश्चित की जाए, ताकि टिकट काउंटर सहित स्टेशन की आवश्यक सेवाएं बाधित न हों। यात्रियों का कहना है कि स्टेशन पर बेहतर सुविधाएं उपलब्ध कराना रेलवे की प्राथमिक जिम्मेदारी है और इस दिशा में ठोस कदम उठाए जाने चाहिए।
